Tout comme la Qualité de Service, la Sécurité de l’Information et la Maîtrise des consommations énergétiques représentent des enjeux majeurs et interdépendants pour les Datacenters et les acteurs de la profession (lorsque l’on réduit les points chauds dans une allée, la performance énergétique est améliorée, et l’exploitation comme la sécurité de l’information sont fiabilisées). Ces préoccupations sont partagées par leurs donneurs d’ordre, qui n’hésitent plus à demander des gages concrets d’intégration des préoccupations environnementales et de sécurité de l’information dans les pratiques de leur Datacenter. Les certifications ISO sont un moyen efficace d’aborder ces thèmes, en associant amélioration des pratiques, économies d’énergies et valorisation des efforts réalisés auprès des Clients et Partenaires !
Qu’est-ce que la démarche de Certification des Datacenters ?
Les normes ISO visent à mettre en place une spirale d’amélioration continue. Quelque soit le niveau de départ, ces guides donnent les lignes directrices, mais n’établissent pas d’exigences absolues en terme de performance (Energie, Sécurité de l’information …). Chaque Datacenter définit ses propres cibles et les actions d’amélioration qui lui paraissent les plus adaptées à sa stratégie et à sa configuration.
Les normes ISO apportent un cadre de Gouvernance sur tous les facteurs qui influent sur la Performance (énergétique, sécurité de l’information…)
- Techniques,
- Organisationnels
- Humains, …
Le succès de la mise en œuvre de ces démarches repose sur l’engagement de toutes les fonctions et niveaux de l’Entreprise, et de la Direction en particulier.
Exemples de normes fréquemment mises en œuvre par les Datacenters :
- ISO 50001 : Management de l’énergie
- ISO 14001 : Management de l’Environnement
- ISO 9001 : Management de la Qualité
- ISO 27001 : Management de la Sécurité de l’Information
- ISO 22301 : Management du Plan de Continuité d’Activité (PCA)
- OHSAS 18001 : Management de la Santé et de la Sécurité au travail
- …Toutes ces normes ISO se fondent sur l’amélioration continue et possèdent une structure d’exigence commune : il est par exemple facile d’intégrer le management de l’énergie au cadre déjà mis en œuvre lors d’une démarche Qualité ISO 9001, et/ou Environnement ISO 14001…
- Et aussi, EN 50600 : Installation et infrastructures des Datacenters
Quels sont les avantages de la démarche de certification ?
« Cette démarche d’amélioration continue est un outil puissant pour améliorer la puissance énergétique du Datacenter : elle permet d’aborder toutes les fonctions de l’entreprise et tous les facteurs qui influencent son efficacité énergétique » . Eric LENNE dans Solutions IT mars-avril 2016 – ISO 50001 sur Datacenters.
- Bénéfice économique, notamment pour l’ISO 50001 : première certification dont l’impact économique est immédiat
- Economies d’énergie (kWh) générées par la démarche ==> Economies en € sur la facture énergétique annuelle
- Exemption des audits énergétiques récurrents et obligatoires
- Gouvernance dans la gestion de l’énergie :
- Structure, fédère et renforce les démarches et bonnes pratiques
- Motive toutes les équipes, au-delà de l’équipe technique ==> cohésion d’équipe, Décloisonnement interne
- Bénéfice humain et social :
- Outils d’implication et de motivation des équipes en interne, autour d’un projet d’entreprise basé sur des actions concrètes, civiques, et d’actualité.
- Valorisation des équipes auprès des autres Services, Clients internes et externes…
- Bénéfice Clients et avantage concurrentiel :
- Exemplarité : montrer à ses Clients la démarche qu’on leur recommande
- Être reconnu comme un acteur soucieux de ses impacts sur son environnement
- Facteur de compétitivité de plus en plus fort – Levier pour dégager de la marge nette.
- Anticipation réglementaire :
- Capacité d’anticipation renforcée vis-à-vis des futures réglementations
Un accompagnement à la démarche de certification des datacenters – Garantie de résultat
La certification ISO 50001, seule ou associée à d’autres certifications (ISO 14001, 27001, 9001…) se montre ainsi comme le moyen efficace d’aborder ces thèmes, en associant amélioration des processus, économies d’énergies et valorisation des efforts réalisés auprès des Clients internes, externes, et des Partenaires !
La complémentarité de spécialistes des datacenters et de l’accompagnement aux Certifications (CARRON consultants)) nous permet de
- vous proposer des prestations adaptées à votre métier, et intégrant les recommandations et meilleures pratiques définies actuellement tant en Europe que dans les pays Anglo-Saxons,
- vous garantir l’obtention de la (ou les) certification, dans le budget et le planning fixés.
Comparaison / Intégration du Système de Management ISO avec d’autres Référentiels
D’autres normes, réferentiels, labels… peuvent déjà exister au sein de l’organisme, avec leurs exigences de reporting et de Système de Management, par ex,
- Lois sur l’Energie et sur l’Environnement
- Référentiels spécifique au Métier des Datacenters, par exemple
- Code of Conduct,
- Uptime Institute
- BICSI….
Lorsque nous mettons en œuvre une démarche ISO chez nos Clients, nous nous attachons ainsi à :
- Nous appuyer au maximum sur les pratiques, documents, reporting…existants, et ne pas créer de document sans valeur ajoutée.
- Donner un cadre de cohérence aux documents imposés par les différentes normes, labels, et exigences légales.
Références clients
Carron Consultants accompagne les projets ISO de nombreux datacenters majeurs, que ce soit en région parisienne, en province, ou à l’étranger (Suisse, Italie), notamment, ceux de CASINO, DATA4, EDF, EQUINIX, INFOMANIAK (Genève), SOCIETE GENERALE, …
Carron Consultants est signataire et Membre de l’Alliance Green IT (association de loi 1901 réunissant les acteurs du secteur du numérique engagés dans la filière green IT).