La pharmacie d’officine évolue en France dans un environnement en forte évolution économique, juridique et culturelle. Le pharmacien, interlocuteur de premier recours pour les patients-clients et intervenant majeur de la chaîne du médicament, doit plus que jamais assumer pleinement son double statut de professionnel de santé et de chef d’entreprise, autour d’enjeux clés.
- Développer la vision prospective de ses activités et structurer son projet d’entreprise
- Assurer l’efficience de l’organisation et l’implication de l’équipe
- Sécuriser au quotidien l’acte pharmaceutique avec les patients-clients
- Garantir le professionnalisme des pratiques mises en œuvre sur l’ensemble des missions de l’officine
- Valoriser ses missions auprès des patients
Pharma Système Qualité (association Loi 1901) a été créée en 2009 par des pharmaciens. Son objectif est de définir, d’accompagner et de valoriser les bonnes pratiques des pharmacies d’officines, qu’elles soient d’application obligatoire, recommandée ou facultative, dans le cadre de la certification ISO 9001- QMS Pharma ®.
Elle est ouverte à toutes les pharmacies, quelle que soit leur taille, leur profil, adhérente à un groupement * ou indépendante. Plus de 2600 pharmacies sont aujourd’hui engagées dans la démarche Pharma Système Qualité, dont 2200 sont certifiées ISO 9001-QMS Pharma ®, et 370 nouvelles pharmacies ont rejoint la démarche en 2019. Il s’agit de la première démarche qualité en pharmacie d’officine en France.
Les 16 groupements d’officines partenaires de Pharma Système Qualité sont : ALPHEGA, APM, APSARA, CEIDO, GIPHAR, GIROPHARM, LEADERSANTE, LES PHARMACIENS ASSOCIES, OBJECTIF PHARMA, OPTIPHARM, PHARMACIE REFERENCE GROUPE, PHARMACTIV, PHARMA GROUP SANTE, PHARMACORP, PHARMAVIE, PHARMODEL, RESEAU SANTE.
Les Echos 20160303 – Enquête PHSQ : Les services proposés par les pharmaciens : qu’attendent réellement les clients des officines ?
CARRON consultants est partenaire de l’association Pharma Système Qualité depuis sa création, et l’accompagne dans le développement et le déploiement de la démarche ISO9001 – QMS Pharma ® auprès de l’ensemble de ses parties prenantes.
CARRON Consultants
Valérie AUZOU, Directrice Générale – contact@carronconsultants.fr
Chef de projet Pharma Système Qualité
Pharma Système Qualité
Laetitia HIBLE, Présidente – l.hible@pharmasystemequalite.com
Martine COSTEDOAT, Directeur général – m.costedoat@pharmasystemequalite.com