Cette formation a pour objectif de vous former sur la démarche Qualité en prenant en compte les spécificités et les nouveautés de la nouvelle version de la norme ISO 9001 : 2015.
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants :
- Comprendront la logique du management de la qualité et le niveau d’exigence ISO 9001 v2015
- Disposeront d’une vision globale d’une démarche de certification et des conditions de réussite d’un tel projet.
Public concerné
Responsables Qualité en activité ou futurs
Méthodes pédagogiques
- Alternance théorie/exposés/questions/réponses
- Validation des acquisitions par QCM avec consolidation collective.
- Chaque participant se verra remettre un kit pédagogique.
Programme résumé
- Rappels sur la Qualité
- Le management de la qualité
- La norme ISO 9001 en questions
- Présentation des principales exigences ISO 9001 applicables au domaine concerné
- Le développement de la certification dans le domaine des services
- La démarche de certification.